Devoluções e Garantia – CATERPILLARSHOESS.COM
No nosso site, queremos que você compre seus calçados de segurança industrial com total confiança. Se os seus calçados não corresponderem às suas expectativas, nossa política simples de devolução e garantia garante que você esteja protegido.
Política de Devolução
- Janela de Devolução de 30 Dias – Você pode devolver seus calçados dentro de 30 dias após a entrega.
- Condição – Os itens devem estar novos, sem uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.
- Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente informando o número do seu pedido.
- Reembolsos – Após análise e aprovação, o valor será reembolsado no método de pagamento original. As taxas de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Garantimos a qualidade dos seus calçados de segurança industrial com uma garantia limitada de , conforme o modelo adquirido.
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação em materiais ou acabamento
- Durabilidade de costuras, estampas e estrutura do calçado
A garantia NÃO cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenas bolinhas, etc.)
- Danos causados por uso incorreto, acidentes ou modificações
- Cuidados inadequados ou alterações não autorizadas
Como Solicitar
Entre em contato com nossa equipe de suporte apresentando o comprovante de compra, fotos do problema e uma descrição detalhada do defeito.
As soluções para garantia podem incluir:
- Substituição dos calçados
- Reparo ou orientações para defeitos leves
- Apoio de prestadores de serviço locais, quando necessário
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe de atendimento está sempre pronta para ajudar. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia em seus calçados, visite nossa página a qualquer momento.